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  • 3.15特别策划:明白消费 警惕欺诈
  • 发布时间:2018-03-13 22:24来源:赣州广播电视台
  • 马上就是3。15了,现在消费者的维权意识都有所提高,不过,现在消费领域的欺诈行为防不胜防,一个不小心就被套路了,根据《消费者权益保护法》第七章第四十九条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失。那这里所说的欺诈行为指哪些范畴?有没有相关法律条文对欺诈行为的定义进行约定呢?

    所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

    《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定

    一、经营者提供商品或者服务不得有下列行为:

    (一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;

    (二)销售失效、变质的商品;

    (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;

    (四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;

    (五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;

    (六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;

    (七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;

    (八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;

    (九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;

    (十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

    二、经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:

    (一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;

    (二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;

    (三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;

    (四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;

    (五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;

    (六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;

    (七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;

    (八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;

    (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

     

  • 记者:赣州广播电视台值班编辑:肖渊
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